מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 20 בינואר 2026

Sprint עושה כל מאמץ לספק את הזמנות הלקוחות במהירות, באמינות ובשקיפות. להלן מדיניות המשלוחים החלה על הזמנות המתבצעות דרך האתר.

1. אזורי משלוח

Sprint מבצעת משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש בעת ביצוע ההזמנה.

2. אופן המשלוח

  • המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת השליחויות צ'יטה (Cheetah Delivery).

  • סוג המשלוח וזמינותו יוצגו ללקוח במהלך תהליך ההזמנה באתר.

3. זמני אספקה

  • זמן האספקה המקובל הינו 2–4 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

  • ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

  • זמני האספקה הינם משוערים בלבד ותלויים גם בפעילות חברת השליחויות.

Sprint אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, עומסים חריגים, תנאי מזג אוויר, אירועים ביטחוניים, שביתות או עיכובים מצד חברת השליחויות.

4. דמי משלוח

  • דמי המשלוח (אם נגבים) יוצגו ללקוח במפורש לפני השלמת ההזמנה.

  • Sprint שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המשלוח מעת לעת.

5. מסירת ההזמנה

  • האחריות למסירת פרטי משלוח מדויקים ומלאים חלה על הלקוח.

  • במקרה של מסירה לכתובת שגויה שנמסרה על ידי הלקוח, Sprint לא תישא באחריות לעיכוב או לאי־מסירה.

  • במידה והשליח אינו מצליח למסור את החבילה, ייתכן שתיגבה עלות משלוח נוספת עבור ניסיון מסירה נוסף.

6. מעקב אחר משלוח

בכפוף למדיניות חברת השליחויות, ייתכן ויישלח ללקוח מספר מעקב (Tracking) לצורך בדיקת סטטוס המשלוח.

7. חבילה שלא התקבלה

אם ההזמנה לא התקבלה במסגרת זמן האספקה המשוער:

  • יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו

  • אנו נפעל מול חברת השליחויות לאיתור וטיפול במשלוח

8. נזק או אובדן במשלוח

במקרה של חבילה שניזוקה או אבדה במהלך המשלוח:

  • יש לדווח לנו בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ־48 שעות מקבלת ההודעה על המסירה

  • Sprint תבחן את המקרה ותפעל בהתאם לאחר בירור מול חברת השליחויות

9. שינויים במדיניות

Sprint רשאית לעדכן מדיניות משלוחים זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר.

10. יצירת קשר

לשאלות או בירורים בנושא משלוחים:

📧 8474888@gmail.com
📍 מסגר 10, חיפה, ישראל

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש של Sprint.